میدونستی توی این هیرو ویر بازار قیمتهای رایان دیجیت به روزه ؟!
با ما در ارتباط باشد. 021-910-95320

سوالات متداول


در خرید از فروشگاه های اینترنتی ممکن است یک سری سوالات برای خریدار پیش بیاید که نیازمند پاسخ از سمت فروشنده باشد. ما در این بخش به سوالات متداولی که ممکن است برای مشتری پیش بیاید پاسخ داده ایم.

در صورت نیافتن پاسخ مد نظر خود در بخش سوالات متداول می توانید با پشتیبان فروشگاه در ارتباط باشید.


رایان شبکه! قلم نوری!

اگر به دنبال فروشنده ای به نام رایان شبکه در بستر اینترنت هستید. درست آمده اید! رایان دیجیت مدت بیش چهار سال است که با نام تجاری رایان شبکه در حال همکاری با مارکت پلیس دیجی کالا می باشد. این چهار سال حضور مستمر بر روی دیجی کالا با فراز و نشیب های زیادی همراه بوده است. بیش از 50 هزار فروش موفق بر روی دیجیکالا به همراه نشان فروشنده ی برگزیده و عملکرد عالی و همچنین درصد رضایت بالای 86 درصد برای کل فروش تنها بخشی از فعالیتهای رایان دیجیت با نام تجاری رایان شبکه بر روی دیجیکالاست. رایان دیجیت یا رایان شبکه به عنوان نماینده و عرضه کننده ی عمده و خرده ی قلم های نوری و مانیتورهای طراحی و تبلت های گرافیکی برندهای هوئیون و اکس پی پن آماده ی همکاری با تمام مغازه داران و فروشگاه های حضوری سطح کشور با نازلترین می باشد. برای اطلاعات بشتر میتوانید با پشتیبان های فروش به شماره های 09172105190 و 09215177412 در ارتباط باشد.

از کجا بفهمیم کالای خریداری شده در رایان دیجیت اصل است؟

هیچگونه، مجددا تاکید می شود، هیچگونه کالایی نظیر های کپی، مشابه اصل، طرح و... به هیچ عنوان در این فروشگاه جایی ندارد. و این چالش از طرف تیم رایان دیجیت تعریف شده که اگر مشتری بتواند ثابت کند که کالای خریداری شده توسط ایشان اصل نبوده دو برابر مبلغ کالای خریداری شده به ایشان عودت داده می شود.

چگونه بارکد پستی سفارش ارسال شده را دریافت کنم؟

بارکد های پستی معمولا روز بعد از تحویل کالا به پست به شماره موبایل وارد شده در سایت به وسیله سیستم پیامکی فروشگاه، پیامک می شود. در صورتی که بیش از دو روز از ثبت سفارش شما گذشته است و هنوز بارکد پستی را به هر دلیلی (از جمله بسته بودن پیامک های تبلیغاتی سیمکارت شما یا در دسترس نبودن سیستم پیامکی و یا...) دریافت نکرده اید. شماره سفارش خود را در نرم افزار واتساپ به شماره تلفن 09215177412 ارسال کنید و بارکد پستی خود را از پشتیبان دریافت نمایید.

در صورت خرید کالا از فروشگاه ما در دیجی کالا آیا امکان پشتیبانی وجود دارد؟

بله تمام کالاهایی که توسط این فروشگاه در دیجی کالا عرضه می شوند امکان پشتیبانی دارد بدیهی است در صورت داشتن نیاز به هرگونه پشتیبانی  میتوانید با کارشناس های فروشگاه در بخش تماس با ما در ارتباط باشید.

آیا پس از 7 روز مهلت تست می شود کالا را مرجوع کرد؟

مشتریانی که کالا را با مهلت تست 7 روزه تهیه می کنند، کالاهای خریداری شده توسط ایشان صرفا دارای 7 روز مهلت تست می باشد و بدیهی است اگر مهلت تست 7 روزه آن محصول به اتمام برسد دیگر مسئولیتی متوجه این فروشگاه نمی باشد. کالاهایی که با گارانتی یک ساله رایان دیجیت تهیه می شوند دارای پشتیبانی یک ساله و همچنین تعویض یا تعمیر محصول در صورت معیوب شدن با توجه به شرایط گارانتی است.

ایا امکان فروش و یا تحویل حضوری کالا وجود دارد؟

در حال حاضر رایان دیجیت دارای فروشگاه فیزیکی در سطح شهر تهران نمی باشد. بنابراین امکان فروش حضوری کالا میسر نیست. در رابطه با تحویل حضوری کالا در اکثر مواقع این امکان وجود دارد که مشتری پس از انجام خرید و هماهنگی با یکی از  پشتیبان های فروشگاه به یکی از انبارهای رایان دیجیت در سطح شهر تهران مراجعه کرده و با ارائه کارت شناسایی کالای خریداری شده از سایت را تحویل بگیرد. ادرس انبارها جهت تحویل حضوری کالا را می توانید از پشتیبان های فروشگاه دریافت کنید.

آیا امکان ارسال کالا با پیک در تهران وجود دارد؟

در صورتی که مشتری قبل از خرید جهت ارسال کالا با پیک با پشتیبان های فروشگاه هماهنگی های لازم را انجام دهد و ارسال پیک مورد تایید پشتیبان قرار گیرد. مشتری میتواند پیک خود را به لوکیشن و ادرس دریافتی از پشتیبان فروشگاه فرستاده و کالا را تحویل بگیرد. پس از تحویل کالا به پیک مشتری، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال رسیدن کالا به مقصد ندارد.

ارسال پستی کالاها از انبار تهران به شهرستان به چه صورت است؟ و چقد زمانبر است؟

 در ارسال کالاها از انبار تهران، کالا بنا به صلاحدید فروشگاه با پست پیشتاز یا تیپاکس برای ادرس شهرستان مشتریان ارسال می شود. در بیش از 90 درصد مواقع یک روز کاری پس از ثبت سفارش توسط مشتری، کالا تحویل کوریر می گردد.

درباره‌ی نویسنده
حسن شوریده گان مدیر فروش و مارکتینگ فروشگاه
عضویت خبرنامه
عضو خبرنامه ماهانه وب‌سایت شوید و تازه‌ترین نوشته‌ها را در پست الکترونیک خود دریافت کنید.
آدرس پست الکترونیک خود را بنویسید.
کمی صبر کنید...