سوالات

متاسفانه امکان مرجوعی سلیقه ای پس از باز شدن پلمب محصول (برای محصولاتی که پلمب شرکتی دارند.) و استفاده شدن محصول(برای بعضی از محصولاتی که دارای پلمب شرکتی نمی باشند.) به هیچ وجه وجود ندارد. و مشتری موظف است قبل از خرید از سازگاری محصول با سیستم یا موبایل خود، سایز محصول، شکل محصول، تعداد دکمه ها، ناحیه فعال و... اطمینا...

اگر به دنبال فروشنده ای به نام رایان شبکه در بستر اینترنت هستید. درست آمده اید! رایان دیجیت مدت بیش چهار سال است که با نام تجاری رایان شبکه در حال همکاری با مارکت پلیس دیجی کالا می باشد. این چهار سال حضور مستمر بر روی دیجی کالا با فراز و نشیب های زیادی همراه بوده است. بیش از 50 هزار فروش موفق بر روی دیجیکالا به همراه <...

هیچگونه، مجددا تاکید می شود، هیچگونه کالایی نظیر های کپی، مشابه اصل، طرح و... به هیچ عنوان در این فروشگاه جایی ندارد. و این چالش از طرف تیم رایان دیجیت تعریف شده که اگر مشتری بتواند ثابت کند که کالای خریداری شده توسط ایشان اصل نبوده دو برابر مبلغ کالای خریداری شده به ایشان عودت داده می شود.

بارکد های پستی معمولا روز بعد از تحویل کالا به پست(حداکثر 48 ساعت کاری پس از ثبت سفارش) به شماره موبایل وارد شده در سایت به وسیله سیستم پیامکی فروشگاه، پیامک می شود. در صورتی که بیش از دو روز از ثبت سفارش شما گذشته است و هنوز بارکد پستی را به هر دلیلی (از جمله بسته بودن پیامک های تبلیغاتی سیمکارت شما یا در دسترس نبودن...

بله تمام کالاهایی که توسط این فروشگاه در دیجی کالا عرضه می شوند امکان پشتیبانی دارد بدیهی است در صورت داشتن نیاز به هرگونه پشتیبانی  میتوانید با کارشناس های فروشگاه در بخش تماس با ما در ارتباط باشید.

مشتریانی که کالا را با مهلت تست 7 روزه تهیه می کنند، کالاهای خریداری شده توسط ایشان صرفا دارای 7 روز مهلت تست می باشد و بدیهی است اگر مهلت تست 7 روزه آن محصول به اتمام برسد دیگر مسئولیتی متوجه این فروشگاه نمی باشد. کالاهایی که با گارانتی یک ساله رایان دیجیت تهیه می شوند دارای پشتیبانی یک ساله و همچنین تعویض یا تعمیر مح...

تمامی کالاهای خریداری شده از فروشگاه اینترنتی رایان دیجیت دارای هفت رو مهلت تست فنی می باشند. اسیب فیزیکی کالاها باید در همان روز تحویل به پشتیبان های فروشگاه اطلاع داده شود.

در حال حاضر رایان دیجیت دارای فروشگاه فیزیکی در سطح شهر تهران نمی باشد. بنابراین امکان فروش حضوری کالا میسر نیست. در رابطه با تحویل حضوری کالا در اکثر مواقع این امکان وجود دارد که مشتری پس از انجام خرید و هماهنگی با یکی از  پشتیبان های فروشگاه به یکی از انبارهای رایان دیجیت در سطح شهر تهران مراجعه کرده و با ارائه...

در صورتی که مشتری قبل از خرید جهت ارسال کالا با پیک با پشتیبان های فروشگاه هماهنگی های لازم را انجام دهد و ارسال پیک مورد تایید پشتیبان قرار گیرد. مشتری میتواند پیک خود را به لوکیشن و ادرس دریافتی از پشتیبان فروشگاه فرستاده و کالا را تحویل بگیرد. پس از تحویل کالا به پیک مشتری، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال رسیدن کال...

 در ارسال کالاها از انبار تهران، کالا بنا به صلاحدید فروشگاه با پست پیشتاز یا تیپاکس برای ادرس شهرستان مشتریان ارسال می شود. در بیش از 90 درصد مواقع یک روز کاری پس از ثبت سفارش توسط مشتری، کالا تحویل کوریر می گردد.